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        12月22日下午，集团公司党委副书记、工会主席张俊雄到捷通公司调研。集团公司团委书记、党群工作部副主任莫利平，捷通公司在家领导班子成员陪同调研。

图为张俊雄副书记详细了解ETC服务开展情况

        张俊雄副书记来到客户服务工区，详细了解ETC服务开展情况，对我区ETC投诉处理及时率和投诉结案率长期保持100%，接通率和百万客户投诉量全国排名从第18名跃升至第一、三名等成绩，给予点赞；对捷通公司、各运营公司携手在“去存量、提质量、防变量”中取得的成绩，给予肯定。

图为张俊雄副书记讲话

图为调研座谈会现场

        调研座谈会上，捷通公司党委书记、董事长余俊杰汇报了企业发展、党建和经营等工作开展情况，提出了2021年工作计划、企业持续高质量发展面临的问题。在听取汇报后，张俊雄副书记与参会人员亲切交流，并就公司持续高质量发展、快速提升ETC运营服务系统支撑能力和打造ETC服务品牌等问题提出了解决思路和方案。

图为公司党委书记、董事长余俊杰进行工作汇报

        围绕捷通公司党建工作、经营管理及下一步工作，张俊雄副书记提出了四点要求：
        一是要围绕2021年“服务品质提升年”的工作重心，牢固树立“聚主业、挖潜力、拓领域、优服务、强核心、稳增收”的工作思路，坚持“问题导向、目标导向、发展导向、价值导向”，利用好自身资源，拓展企业发展思路，攻坚克难，加强产业协同，扎实提高企业效能。
        二是要持续强化党建引领作用，以“劳模精神、工匠精神、攻坚精神和交投精神”为落脚点，推动企业文化建设，将“党建文化、企业文化、劳模文化、工匠文化”融合起来，强化企业队伍建设，实现党建工作与公司发展互促互进。
        三是要将“岗位创优、管理提升、人才培养和职工生活”融入到企业管理工作中，重视培养业务骨干，锻造工匠人才，抓好班子带好队伍，推动企业持续高质量发展。
        四是要强化企业责任担当，提高创优能力，在“交通强国”建设的伟大征程中，牢记初心使命，敢于担当作为，依托集团公司交通建设“主力军”的资源优势，不断探索创新、延伸企业发展模式，促进企业稳定运行和提质增效。