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    1.电子标签发生损坏，导致无法正常使用的，用户须携带有效身份证件、行驶证原件、电子标签并驾驶签约车辆前往客服营业网点办理相关售后维修手续。

    2.3个月之内到客服营业网点可进行免费更换；自办理之日起两年内客服营业网点提供免费维修服务。

    3.因人为原因或电子标签自办理之日起两年后造成损坏的，可到客服营业网点接受有偿维修服务。